Brand manager: kendetegn ved erhvervet, kvalifikationer og ansvar

Brand manager er en profession, der er blevet kendt i den brede offentlighed i det sidste årti. Selvom den dag i dag, ikke alle vil give et klart svar, hvilken slags stilling det er, hvilken funktionalitet denne specialist er udstyret med, og hvad han præcis gør. Nogen betragter ham som en marketingmedarbejder, nogen - en reklamechef. Så eller ej, så finder du ud af det mere.

Hvis du besvarer spørgsmålet grundigt og konsekvent, så lad os definere ordet "brand". Et brand er en samling af meninger, opfattelser, følelser og associationer forbundet med et specifikt produkt eller en ydelse. Alle disse ideer er i forbrugerens sind. Det er klart, at et mærke ikke er et navn, ikke et mærke, men den mentale skal af et produkt. Og sådan et komplekst kompleks, dets dannelse i køberens sind, bør håndteres af brandmanageren.

Hvis du hører, at en salgschef er det samme som en brand manager, er du velkommen til at udfordre den mening. Fremme et brand, udvikle dets visuelle symboler, øge målgruppens loyalitet over for brandet - det er en brand managers opgaver. Ja, han er salgsfremmende specialist, men han er stadig ikke marketingmedarbejder.

Hvordan adskiller en brand manager sig fra en marketingmedarbejder:

• marketingmedarbejderen overvåger salgsprocessen, dens organisation, alle stadier og resultater;
• brandmanageren arbejder med brandets omdømme, han får forbrugeren til at stole på brandet.

Dette erhverv er relativt nyt. Selvom denne specialists funktioner tidligere blev udført af andre medarbejdere.Men store virksomheder er kommet til den konklusion, at en separat specialist bør skabe en positiv brandhistorie og arbejde på sit omdømme. I forretningsrummet beregnes en sådan opdeling af funktionalitet, og dette er ikke kun en moderigtig trend.

En brand manager skal udvikle en brandudviklingsstrategi, han skal overvåge og evaluere nøgleindikatorer ikke kun for brandet, men også for markedet som helhed. Hvis vi for eksempel taler om modebranchen, bør det være en specialist, der kender markedet perfekt, følger dets trends og nuværende processer, kender lederne og ved, hvem de skal se op til.

Behovet for sådanne specialister vokser kun. Selvfølgelig, hvis du mener store virksomheder. Interessant det der er flere og flere brand managers, der arbejder på kontraktbasis. For eksempel inviterer en ikke særlig stor virksomhed, som endnu ikke er klar til at ansætte en medarbejder på dette niveau, en erfaren specialist som kriseleder: hun underskriver en kontrakt med ham i flere måneder, hvor han tænker over brandstrategien, udarbejder en detailplan o.l.

Det betyder at specialisters faglige kapacitet øges: de kan samarbejde med forskellige virksomheder, give engangskonsultationer og til sidst blive undervisere... I dag er det stort set umuligt at erhverve sig en brand managers speciale nogen steder, men med et relateret speciale, erfaring, et ønske om at studere, kan du blive en specialistcoach. Det betyder, at du selv kan blive den, der vil opdrage en generation af kvalificerede brand managers i landet.

Det er ingen hemmelighed, at et stort antal af dem, der ønsker at blive et vigtigt led i forretningsledelsen, mener, at naturlige evner, greb og ambitioner er nok til dette. Alligevel er det umuligt at blive specialist fra bunden. Selvom det har et stort potentiale, er det simpelthen urealistisk. Brandmanageren skal kende detaljerne i sit arbejde, aktivitetsfeltet, korrekt vurdere sine egne evner. Tilstrækkeligt professionelt selvværd er det første skridt til en succesfuld karriere.

Det er dejligt, hvis du har fået en uddannelse, der er direkte relateret til den ønskede stilling. For eksempel er du marketingspecialist, økonom-analytiker, annoncechef - alle disse er beslægtede specialer, der er optimale for en vellykket start. Men hvis du tilfældigvis læser som iværksætterpsykolog, vil dette speciale også være en god støtte for ansøgeren.

Uddannelse er måske ikke relateret til økonomi, men hvis dette er en akademisk videregående uddannelse, suppleret med særlige kurser allerede om produktpromovering, har du alle muligheder for at blive en succesfuld brand manager. Det ved nok alle i den moderne verden skal en specialist genlære hvert 5. år... Og at få den næste "skorpe" af videregående uddannelser, er omskoling slet ikke den eneste mulighed for uddannelse. Du skal studere på højkvalitetskurser, seminarer, webinarer, træninger, som er organiseret af specialister med et fremragende ry og en god, opdateret viden og færdighedsbase.

Kreativitet og analyse - det er den slags syntese, der giver brandmanageren mulighed for at fastlægge sin position i virksomheden og på markedet som helhed. Kreativ tænkning er med til at opbygge brandkommunikation, så forbrugeren er interesseret i at blive en del af brandet.Det skal også skelnes fra en konkurrencemæssig baggrund. Almindelige fejlberegninger virker ikke her, du skal tænke ud af boksen.

Et analytisk mindset er nødvendigt af en brand manager for at identificere sammenhænge mellem tal, hvilket igen vil hjælpe med at drage de rigtige konklusioner.

En anden færdighed:

• strategisk tænkning - en specialist skal se udviklingen af ​​brandet både på kort og lang sigt;
• omgængelighed og høj social intelligens - du bliver nødt til at kommunikere meget inden for faget, og dette skal gøres effektivt;
• tidsstyring - for næsten enhver specialist, uanset aktivitetsområdet, er dette en professionel fordel og en stærk personlig ressource;
• lederegenskaber - du skal samle folk omkring dig;
• evnen til at arbejde med databaser - dette skal under alle omstændigheder mestres;
• færdigheder i at arbejde med programmer og datavisualiseringsapplikationer;
• kendskab til et fremmedsprog - sprogbarrierer kan ødelægge selv den mest vidunderlige oplevelse (pump din viden om sproget).

En uundværlig færdighed hos en brand manager er en vilje til at gå på børsen. I de fleste tilfælde vil det ikke fungere at være i skyggen.

En brand manager er en professionel koordinator, og denne mission involverer også inddragelse af personlige egenskaber.

Hvilke kvaliteter vil være værdifulde for denne specialist.

• Evne til at lytte nøje og udvælge den nødvendige information i lytteprocessen. Vigtige kommentarer, meninger, ideer bør ikke forblive uden for lederens ører. Han skal forstå pointen, selvom ledelsen er lidt rodet med at formidle deres ideer.
• Udviklet følelsesmæssig intelligens. Hvis du ved, hvordan du skal føle den anden person, hvis du er empatisk og klar til at forudsige reaktionen, er der et rigtigt trumfkort i ærmet. Heldigvis kan specialtræning øge indikatorerne for denne type intelligens.
• Ambition... Uden dette bliver det svært i faget. Ønsket om at være den første er, kan man sige, en indbygget mulighed for en god brand manager. Men det skal balanceres af kritisk tænkning og evnen til at se sig selv udefra.
• Nøjagtighed... Hvis du altid kommer for sent, betyder det, at du ikke ved, hvordan du skal styre tiden og tydeligvis ikke i praksis forstod, hvor svært det er at overvinde effekten af ​​et første indtryk.
• Beslutsomhed... Stressende situationer vil ikke være ualmindeligt for nogen i big business. Og hvis du skal bevise fordelen (selvom det er et produkt eller en service), er beslutsomhed bydende nødvendigt. Tøv ikke, lad dig ikke blive bange, vær ikke bange for at tage et risikabelt, men lovende skridt – det er det, en brand manager skal forholde sig til.
• Evne til at forsvare din position. Dette kræver vedholdenhed, selvsikkerhed, ønsket om at gå til slutningen. Og hvis du er en person med out-of-the-box-tænkning, skal du være forberedt på, at ikke alle kolleger umiddelbart forstår og accepterer dine ideer. Vi bliver nødt til at bekræfte dem overbevisende.

Oprettelse af et logo, promovering af et produkt - sådan markerer lederen normalt en brand managers arbejdscirkel. Og så beskriver han det nærmere.

En specialists funktionelle opgaver omfatter således:

• analytisk markedsundersøgelse - kan udføres i samarbejde med en marketingmedarbejder;
• markedsanalyse, forståelse af dets segmenter og aktuelle tilbud;
• udvikling af en produktfremmestrategi;
• udvikling af PR-begivenheder (reklamer, præsentationer, udstillinger, målretning);
• oprettelse af en prispolitik;
• oprettelse af en ordning for salg af varer (eller blot at fremsætte forslag om dette spørgsmål);
• tilsyn med vigtige præsentationsprojekter;
• merchandising ledelse;
• kontrol over underordnedes arbejde;
• udførelse af relaterede opgaver efter forudgående aftale;
• udarbejdelse af rapporter til ledelsen.

Dette dokument består af flere punkter. Den første er "Generelle bestemmelser". Dette stykke kan for eksempel angive, at brandmanageren tilhører kategorien ledere, at han er underlagt den kommercielle direktør eller chefen for marketingafdelingen.

CI er angivet i dette afsnit, og hvad specialisten bør vide:

• love og regler (opregning);
• markedsforhold;
• prisfastsættelsesmetoder;
• markedsøkonomi, iværksætteri;
• grundlæggende principper for PR-teknologier;
• mærkefunktioner og produktionsteknologi;
• forretningskommunikation etik;
• virksomhedens ledelsesstruktur.

Det næste afsnit beskriver en specialists funktionelle ansvar. Dette er en liste med 5-20 underafsnit, som bør læses omhyggeligt. Står der fx: "udfører andre beslægtede opgaver", kræver momentet afklaring og afklaring.

Længere i CI er der et punkt med en liste over brand managerens rettigheder. For eksempel blandt en specialists rettigheder - at kræve, at ledelsen af ​​virksomheden sørger for organisatoriske og tekniske arbejdsforhold. Retten til at underskrive og påtegne dokumenter skal også angives her.

Og endnu et obligatorisk punkt i CI er "Ansvar for brand manager". Ansvar for visse handlinger er angivet, og det noteres straks, inden for rammerne af hvilken han er ansvarlig (for eksempel inden for arbejds- og civillovgivningen i Den Russiske Føderation).

Enhver medarbejder er interesseret i, hvilken løn han vil modtage i en ny stilling, og hvilken karrierevækst der er mulig. I Moskva anslås indkomsten for en specialist i en stor virksomhed til et gennemsnit på 3-5 tusind USD. e. Ved årets udgang er medarbejderen berettiget til en bonus baseret på årets resultater, som kan nå op på 10-50 % af årsindtjeningen. Men i dette tilfælde taler vi om store succesrige virksomheder såvel som meget gode resultater af arbejdet med en brand manager.

Interesseret i en specialist, og hvad er mulighederne for implementering af en individuel plan. Det vil du drøfte direkte med ledelsen. Eksempelvis om ordningen og hyppigheden af ​​indberetninger. Du kan få en prøvetid, der ikke bør overstige 3 måneder. Rapportens layout skal være klart og forståeligt. Prøv at demonstrere resultaterne af dit arbejde levende, visuelt med en god præsentation.

En succesfuld brand manager kan regne med lønstigninger samt faglig vækst over tid. Hvis en hel gruppe medarbejdere arbejder på et brand, kan han lede denne afdeling. Erfarne ledere er ved at blive stjerner i deres forretning, og mange store virksomheder forsøger at "overbyde" dem. I nogle tilfælde arbejder disse specialister som kriseledere, som for eksempel indgår en etårig kontrakt med virksomheden og i løbet af denne tid aktivt promoverer brandet.