Salgsassistent: Kvalifikationer og ansvar

Den assisterende salgschef er et af vor tids nymodens erhverv. Men det har sine egne krav til kvalifikationer og funktionsansvar. Det er meget vigtigt at forstå sådanne detaljer for at forstå, om en sådan aktivitet vil passe dig eller ej.

En assisterende salgschef, som også kaldes assistent i en række virksomheder, er faktisk den nærmeste medarbejder til denne leder. De vigtigste positive aspekter ved en sådan stilling:

• muligheden for at berige din erfaring (forbedre dine kvalifikationer);
• imponerende karrieremuligheder.

I nogle tilfælde opvejer dette den betydelige fysiske og intellektuelle byrde, der uundgåeligt påhviler de assisterende ledere af enhver form for aktivitet. Den specifikke række af opgaver, der tildeles en assistent, bestemmes af virksomhedens detaljer og hvad den sælger. Oftest arbejder assistenter på en fem-dages uge, og lønbaren varierer fra minimumsniveauet til 20.000 rubler, der lejlighedsvis overstiger dette niveau.

Assistentstillinger, hvis der ikke kræves erfaring, omfatter normalt dem, der af en eller anden grund ikke har arbejdet før, såvel som bachelorstuderende, kandidatstuderende og så videre.... I dette arbejde får de faktisk erfaring. Ofte bliver en assistents stilling et springbræt til selvforvandling til en leder. Dette er normalt tilfældet, hvor de nuværende ledere snart vil blive forfremmet eller sendt til en anden enhed.

Uddannelse er påkrævet på forskellige måder, som igen er bestemt af et bestemt arbejdssted. I nogle tilfælde er gennemsnitlig erhvervsuddannelse også tilstrækkelig. I andre situationer er der brug for assistenter med videregående uddannelse, og i andre er det kun en assistent med en specialiseret universitetsuddannelse, der passer til chefen. Hovedvægten er på besiddelse af økonomisk viden generelt, evnen til at sælge og viden om psykologi. Kendskab til fremmedsprog opmuntres.

Hvad angår erhvervserfaring, er situationen her heller ikke særlig klar. At sælge autodele, dagligvarer eller tøj med sko, er det bestemt ønskeligt, men ikke kategorisk. Men handel med overalls, specielle typer fødevarer (eksotiske, unikke), komplekse typer industriprodukter uden erfaring er lidt reel. Computer- og grundlæggende programfærdigheder er allerede normen for alle involveret i ledelsen og vil snart være standard.

Stillingsbeskrivelser præciserer kvalifikationskravene til assisterende ledere. De skal eje:

• de vigtigste love og centrale vedtægter (inklusive afdelinger), der regulerer produktionens kommercielle handelsaktiviteter;
• den nuværende tilstand af økonomien;
• de grundlæggende principper for forretning og handel;
• situationen på markedet (generelt virksomheden selv, dens konkurrenter, i relaterede industrier, i forskellige regioner);
• markedsdynamik og hovedtendenser i udbud og efterspørgsel;
• hovedsortimentet af solgte varer (tjenester), deres klassificering, formål, nøglekarakteristika og kapaciteter, som disse varer (tjenester) faktisk giver forbrugeren.

Selvfølgelig, skal overvåge det aktuelle prisniveau... Desuden vil viden om ledelsens teori og praksis, principperne for administration i organisationen være meget nyttig. Lederens assistenter udarbejder forskellige dokumenter og deltager i forhandlinger, så de du skal kende kontorarbejde og arbejdsgange, handelens psykologi.

Derudover skal du mestre:

• forretnings etik;
• tilgange til forretningsnetværk;
• sociologi;
• personalets motivation;
• moderne computerprogrammer og netværkstjenester, der letter arbejdet.

En sådan medarbejders hovedansvar er:

• assistance til lederen med at organisere og fejlfinde salgsnetværket;
• indsamling af information om efterspørgslen efter varer eller tjenesteydelser, analyse af årsagerne til, at den ændrer sig;
• finde yderligere købere og mellemmænd, etablere kontakter med dem;
• forhandling med klientel;
• udarbejdelse af dokumentation på præ-kontraktfasen;
• indgåelse af kontrakter;
• organisering af leverancer af varer i overensstemmelse med kontrakter;
• sporing af betaling for leverede varer og ydelser, overholdelse af andre betingelser;
• undersøgelse af de vigtigste krav og ønsker til kvaliteten af ​​varer og deres egenskaber;
• analyse af kvaliteten af ​​eftersalgsservice;
• analyse af antallet af salg og deres dynamik.

Den assisterende leder tager hensyn til forbrugernes klager og forstår, hvad årsagen er, hvem der har ret, hvordan man forhindrer lignende klager i fremtiden. Denne medarbejder er aktivt involveret i marketing- og salgsfremmende aktiviteter. Den er ansvarlig for at indsamle data om forbrugere og indtaste dem i databaser, ekspertsystemer. Det er også nødvendigt udarbejde rapporter om arbejdet, udarbejde analytiske reviews og referencer (hvis emnet bestemmes af lederen).

Lederens assistenter kan kun udpeges og afskediges af lederen af ​​organisationen eller filialen (strukturel enhed), og lederen eller anden embedsmand fremsætter repræsentationerne. Mens assistenten er fraværende, erstattes han af en officielt udpeget person. Derefter overføres de samme rettigheder og forpligtelser til afløseren. Assistenter har bemyndigelse til at:

• blive bekendt med alle dokumenter, der regulerer deres aktiviteter;
• anmode om alle oplysninger til arbejdet (inklusive i andre strukturelle afdelinger);
• komme med forslag til, hvordan arbejdet kan forbedres.

De er ansvarlige for:

• manglende opfyldelse af deres pligter;
• overtrædelse af den civile lovbog;
• overtrædelse af straffeloven;
• administrativ overtrædelse;
• ejendomsskade eller datalækage.