Hvem sælger autodele, og hvad laver han?

Fortjenesten af ​​en autoreservebutik og dens omdømme afhænger i høj grad af professionalismen, erfaringen og personlige egenskaber hos sælgerne, der arbejder i den. Repræsentanter for dette erhverv sælger ikke kun produkter fra en bestemt gruppe, men interagerer aktivt med en række mennesker i løbet af arbejdsdagen. Hvad er de professionelle krav til sælgere af autodele? Hvilken viden, færdigheder og evner skal disse specialister have?

Arbejdet af en auto dele sælger kræver en høj fysisk og moralsk dedikation fra en person. Normalt kommer fysisk hårde, teknisk uddannede unge mænd, der er i stand til at arbejde i en multitasking-tilstand, til et sådant erhverv. Kvinder vælger sjældent denne type aktivitet, primært på grund af høj fysisk anstrengelse, samt specifikke krav til faglig viden.

Det er en fejl at tro, at en reservedelsforhandlers hovedopgave udelukkende er at sælge autodele og komponenter til kunder. Faktisk arbejder denne specialist på alle stadier af kundeservice, lige fra at give informativ rådgivning og slutte med udarbejdelsen af ​​de relevante dokumenter til salg af reservedele. (salg og garantitjek).

Ganske ofte skal en salgsassistent betjene flere personer på samme tid. I sådanne situationer kommer ikke kun de professionelle, men også de personlige egenskaber hos en specialist - hans stressmodstand, ikke-konflikt, tålmodighed og kommunikationsevner i forgrunden.

Det er vigtigt at bemærke det at arbejde som autoreservedelssælger er en økonomisk ansvarlig stilling. Listen over denne specialists opgaver inkluderer kontrol over sikkerheden af ​​varer, der præsenteres i udstillingslokalet, samt regnskab for modtagelse og forbrug af reservedele i henhold til dokumenter. I tilfælde af mangel skal den person, der har positionen som sælgeren af ​​autodele, kompensere organisationens (butikkens) tab på bekostning af sine egne midler.

Den gennemsnitlige løn for en sælger af autodele i Moskva og St. Petersborg varierer mellem 25-47 tusind rubler. I regionerne tjener repræsentanter for dette erhverv en størrelsesorden mindre - fra 15 til 20 tusind rubler om måneden.

Listen over jobansvar for sælgeren af ​​bildele er udviklet af personalet i personaleafdelingen og godkendt af organisationens ledelse. De vigtigste bestemmelser på denne liste er normalt ansvarsområder som:

• rådgivning af kunder om valg og køb af bildele;
• assistance til at vælge de nødvendige varer - bildele, materialer og midler til bilpleje;
• udarbejdelse af checks og om nødvendigt kontante dokumenter;
• registrering og færdiggørelse af ordren, emballering af varer;
• levering af specialiserede tjenester til kunder (udskiftning af batterier, test af udstyr, eliminering af mindre fejl);
• kontrol over sikkerheden ved demonstrationsprøver af reservedele i godshallen;
• rettidig opdatering af sortimentet af varer på montrer og udstillingsstativer;
• kontrol og rettidig udskiftning af prisskilte;
• føre et register over solgte varer;
• registrering af ansøgninger om levering af nye varer;
• implementering af revision og inventarkontrol;
• løse komplekse arbejdsspørgsmål, forebygge og løse konflikter;
• promovering af salgsfremmende produkter, deltagelse i reklamekampagner.

Derudover kan jobbeskrivelsen, der regulerer pligterne for sælgeren af ​​autodele i små butikker, sørge for arbejdet for en specialist med et kasseapparat, vedligeholdelse og registrering af en kassebog af ham. Det er naturligt, at varetagelsen af ​​disse pligter kræver den relevante viden fra medarbejderen.

Effektiviteten af ​​en sælger af autodele afhænger direkte af niveauet af hans faglige viden. For en vellykket gennemførelse af aktiviteter på dette område skal en specialist vide:

• enhed og principper for drift af biler af forskellige mærker;
• nomenklatur for bildele;
• formål, funktionelle træk ved autodele;
• det nuværende sortiment af varer, deres tilstedeværelse / fravær på lageret;
• principper for at arbejde med en computer og specialiserede regnskabsprogrammer - især med programmerne "1C-Trade", "1C-Warehouse", med et program til at arbejde med regneark Microsoft Excel.

Derudover kræver aktiviteten af ​​en sælger af bildele, at en specialist kender de funktionelle egenskaber ved de solgte dele, biludstyr og komponenter. Før du sælger et produkt, skal en specialist være i stand til selvstændigt at teste det i aktion i nærværelse af en klient.

Enhver person, der er uddannet fra 9. eller 11. klasse på en gymnasial almen uddannelsesskole, kan læse specialet "salgsassistent". Du kan få træning i dette speciale på enhver handels- og økonomisk teknisk skole i din by. Derudover udbydes uddannelseskurser i specialet "sælger" af de regionale Beskæftigelsescentre.

Det skal bemærkes, at En af fordelene ved at søge job inden for dette speciale er at have et kørekort. Dette dokument angiver faktisk, at ansøgeren har grundlæggende viden og forståelse af bilens enhed.

Eksperter betragter modstand mod stress som en af ​​de vigtige personlige egenskaber hos en sælger af autodele. At arbejde i multitasking-tilstand kræver alvorlige følelsesmæssige og intellektuelle omkostninger fra sælgeren, hvilket i fremtiden kan forårsage udvikling af CMEA (emotionelt udbrændthedssyndrom). De mest komfortable i et sådant professionelt miljø føler mennesker med en fleksibel, men stabil psyke, præget af tålmodighed, velvilje og omgængelighed.

Reservedelshandleren skal have god hukommelse. Denne kvalitet letter og forenkler i høj grad løsningen af ​​hverdagens arbejdsopgaver. Derudover giver en god hukommelse en person mulighed for hurtigt at tilpasse sig nye forhold, udvide omfanget af faglig viden og færdigheder.

Ikke-konflikt er en anden vigtig personlig kvalitet, som en reservedelssælger bør have. Interaktion med en bred vifte af mennesker i løbet af arbejdsdagen bliver ofte årsagen til specialistens øgede irritabilitet og endda aggressivitet.