Alt om møbelsælgere

Ansigtet til ethvert møbeludstillingslokale eller butik er dets sælger. Denne profession kræver ikke kun opmærksomhed og høflighed i forhold til kunden, men også besiddelse af en stor mængde information og endda kreativitet.

En møbelsælger er en person, der følger kunden gennem hele købets "rejse". Meget ofte starter alt med en konsultation og præsentation af varerne og slutter med overførsel af midler ved kassen og udstedelse af en kvittering. En sådan medarbejder er direkte underlagt seniorsælgeren, hallederen eller butikschefen.

Oftest i møbelbutikker møder butiksassistent... Som navnet antyder, Der er tale om en medarbejder med udvidet opgaveliste, som ikke kun udarbejder en salgs- og købsforretning, men også yder rådgivning. Salgsassistenten skal på den ene side yde al den nødvendige assistance til klienten, og på den anden side præsentere sit produkt på en sådan måde, at han ønsker at købe det. I det mindste en potentiel køber, han informerer om producenten, noterer sig detaljerne i designet og understreger fordelene. Det er vigtigt for denne medarbejder regelmæssigt at deltage i psykologiske træninger og forbedre eksisterende færdigheder.

Der er dog en anden type sælgere i møbelbutikker - salgsdesignere. Sådanne medarbejdere de beskæftiger sig også med salg og rådgivning til kunder, men udvikler desuden designprojekter for dem i passende programmer som PRO 100 og E-planner. For eksempel bør en designersælger i en butik, der sælger køkkenmøbler, hjælpe en kunde med at udvikle en plan for et køkkensæt, der matcher individuelle behov og det faktiske køkkenindretning. Denne medarbejders pligter vil omfatte vedligeholdelse af kundeordren frem til installationen af ​​de resulterende møbler.

Sælgeren af ​​mobile eller indbyggede produkter kan arbejde i et møbeludstillingsrum med skab eller polstrede møbler eller i den tilsvarende afdeling i en stor butik. En potentiel arbejdsplads for en medarbejder kunne være en møbelfabrik, et handelshus, en netbutik eller et brand showroom.

På trods af den tilsyneladende enkelhed i dette erhverv, har en møbelsælger meget at lave. Medarbejderens hovedansvar er fuldt ud at konsultere potentielle købere. Specialisten skal fortælle dig om funktionerne i en bestemt model, reglerne for montering af den, de anvendte materialer og deres egenskaber, overholdelse af en bestemt stil samt mulighederne for at kombinere prøven med andre møbler, der er tilgængelige i salgsområdet. Han skal med andre ord være klar til at give en fuld præsentation af selv den mest almindelige afføring. Medarbejderen bør overvåge renheden og sikkerheden af ​​de varer, der præsenteres i salonen, samt forstå, hvilken defekt der kan tilskrives ægteskab, og i hvilke tilfælde det er hensigtsmæssigt at udstede en returnering. Sælgeren af ​​en møbelbutik bør om nødvendigt arbejde ved kassereren og udfærdige en kvittering og besvare et telefonopkald.

Meget ofte er det rådgiveren, der "leder" kunden, der styrer tilrettelæggelsen af ​​leverancen. I princippet omfatter hans opgaver at føre høflige samtaler og undgå eventuelle konflikter. Ud over at opfylde opgavelisten, der er angivet i jobbeskrivelsen, skal møbelsælgeren være klar til at følge ledelsens ordrer, løse nye problemer og promovere salgsfremmende produkter.

En kvalificeret møbelforhandler skal vide detkravene til RF ZoZPP, egenskaberne af de materialer, der bruges til at skabe møbler, samt varigheden af ​​deres drift, pålideligheden og styrken af ​​prøverne. Hvis der er virksomheders handelsregler, bør han også overholde dem. Medarbejderen skal være i stand til at skelne mellem indretningsstile og vælge et møbel, der passer til et specifikt ønske. Det vil være et stort plus, hvis konsulenten er bevidst om de førende markedsproducenter og deres fordele. Enhver sælger bør være lidt mere en psykolog, det vil sige straks at bestemme, hvilken klient der er foran ham, hvad der kan tilbydes ham og i hvilket format. Selvfølgelig er det umuligt at forestille sig en moderne arbejder, der ikke er i stand til at arbejde ved en computer, håndtere et kasseapparat og en bankterminal.

ekspedient i møbelforretning bærer ansvaret for manglende opfyldelse af sine direkte pligter, manglende opfyldelse af ordrer og krænkelse af sikkerheden af ​​prøverne præsenteret på handelsgulvet. Han vil naturligvis også svare, hvis han fejlagtigt udfærdiger dokumentet eller på nogen måde krænker købers rettigheder.

Generelt, der er ingen uddannelse for en møbelsælger i Rusland... For det første uddanner og vejleder de fleste virksomheder deres personale selv, og for det andet værdsættes meget mere end universitetets "skorpe" kommunikationsevnerne hos en potentiel medarbejder, hans motivation for at blive den bedste.Tidligere ansættelse på dette område er ikke altid vigtig - hvis ansøgeren kan "sælge sig selv" ved samtalen, vil han uden problemer blive tilbudt denne stilling, selvom han tidligere har arbejdet i helt andre brancher. Salgserfaring og i hvert fald minimal viden om "faget" kan dog stadig spille et plus.

Når du er begyndt at arbejde som almindelig sælger i en møbelbutik, kan du først "komme" til seniorsælgeren, derefter til halchefen og derefter til lederen af ​​outlet. Nogle salgsdesignere begynder at udvikle sig i en kreativ retning, mens andre er ganske i stand til at skifte over til marketingafdelingen. I bund og grund, Der er nok måder at udvikle sig på for sådan en medarbejder.

Den gennemsnitlige løn for en møbelsælger i Rusland er omkring 30 tusind rubler. I Moskva er dette tal meget højere - i gennemsnit modtager en salgsassistent 46 tusind rubler. Den gennemsnitlige løn i St. Petersborg når 39 tusind rubler.